Инструкции модераторам
Список модераторов и закреплённых за ними разделов
• Доступен здесь:
Удаление дублей тем и работа с заголовками
• Удалять дубликаты тем о предоставляемых услугах/продажах в одном разделе (если носят один коммерческий смысл).
• Удалять дубликаты тем о предоставляемых услугах/продажах, созданные в неподходящих разделах.
• «КАПС ЛОК», звёздочки, смайлики и т. п. в заголовках — приводить к нормальному виду; при повторе — удалять.
Примечание: разделы «Дебетовые карты», «Заливы» — пока не трогаем.
Проверка закрепов и статуса «Важная»
• Снимать «Важное» у тем, где аккаунты ТС давно в блоке и тема неактуальна.
• Снимать «Важное» у тем, по которым не оплачивается реклама.
Контроль и эскалации
• Вопрос на контроле в чате АГ. «Хитрых», кто не платит рекламу, но держит тему в закрепе и постоянно поднимает, вероятнее всего будем наказывать
• Все действия фиксируем кратким комментарием в теме и в рабочем чате.
Список модераторов и закреплённых за ними разделов
• Доступен здесь:
Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.
Удаление дублей тем и работа с заголовками
• Удалять дубликаты тем о предоставляемых услугах/продажах в одном разделе (если носят один коммерческий смысл).
• Удалять дубликаты тем о предоставляемых услугах/продажах, созданные в неподходящих разделах.
• «КАПС ЛОК», звёздочки, смайлики и т. п. в заголовках — приводить к нормальному виду; при повторе — удалять.
Примечание: разделы «Дебетовые карты», «Заливы» — пока не трогаем.
Проверка закрепов и статуса «Важная»
• Снимать «Важное» у тем, где аккаунты ТС давно в блоке и тема неактуальна.
• Снимать «Важное» у тем, по которым не оплачивается реклама.
Процедура: зайти в тему → посмотреть до какой даты оплачена реклама;
если пометок нет — отправить запрос Реклама DM для проверки. Если не платится — снимать «Важную».
• Снимать «Важное» у «динозавровых»/очевидно устаревших тем. если пометок нет — отправить запрос Реклама DM для проверки. Если не платится — снимать «Важную».
Контроль и эскалации
• Вопрос на контроле в чате АГ. «Хитрых», кто не платит рекламу, но держит тему в закрепе и постоянно поднимает, вероятнее всего будем наказывать
• Все действия фиксируем кратким комментарием в теме и в рабочем чате.
Последнее редактирование модератором:
